Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), descartó que Ticketmáster haya incurrido en doble venta de boletos para el concierto de Bad Bunn.
Durante la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, Sheffield señaló que tuvieron un problema en el sistema de registro de boletos por intermitencia en la señal a la hora de registrar los boletos los códigos.
“Queda descartado que haya habido doble venta. Lo que ellos dicen es que tuvieron un problema en el sistema de registro de boletos por intermitencia en la señal a la hora de registrar los boletos los códigos”, sostuvo.
Sheffield señaló que fueron 2 mil personas afectadas: 110, el sábado 10 de diciembre; mientras que el resto fue el viernes 9.
Los usuarios afectados tendrán el 100% de reembolso y el 20% de indemnización, señaló el funcionario.
El titular de Profeco indicó que quienes todavía no hayan recibido el reembolso, pueden comunicarse con la oficina a su cargo.